LE SECTEUR DU SPORT
Enjeux et défis du secteur
Le sport professionnel ou non occupe aujourd’hui une place importante au sein des économies développées. Il s’est créé un écosystème complet et varié selon les disciplines et les zones géographiques. Les business models sont également très différents les uns des autres. Les droits télévisuels (sports US, football), les transferts (football), le sponsoring privé sont autant de variables qui influent sur l’économie de ces disciplines.
Les flux financiers et les impacts économiques n’ont cessé de croître amenant de nouveaux profils de dirigeants et/ou investisseurs. Ces investissements nécessitent un accompagnement spécifique et une structuration des clubs et entités concernés. Le pilotage économique devient une absolue nécessité et la mise en place d’outils et d’une gouvernance adaptés indispensable pour éviter les dérives financières.
Désormais secteur à part entière de l’économie, le sport est toutefois empreint de spécificités et porteur de valeurs qu’il le place à part des autres. Le sport professionnel n’est cependant qu’une partie d’un ensemble plus vaste et disparate. Le sport, c’est aussi le volet amateur et la jeunesse. Il a donc une dimension sociétale et éducative forte. Les autorités comme les collectivités territoriales sont ainsi des parties prenantes et des décideurs pour le monde sportif. Pour les collectivités, les clubs sportifs sont un élément clé d’animation, de dynamisation et de promotion de leurs territoires. Elles doivent prendre en compte ces dimensions et trouver les meilleurs moyens d’accompagnement et de pilotage de cette politique.
L’engagement des collectivités publiques autour des valeurs du sport, de l’accompagnement des engagements associatifs, doit ainsi prendre en compte l’aspect de transparence des budgets alloués, auprès de la collectivité dans son ensemble.
Le sport est populaire depuis de très nombreuses années et cette popularité se développe très rapidement dans les marchés émergents. Le sport a déjà connu de nombreuses périodes de changement social et de bouleversements. Mais avec la montée en popularité, il y a aussi la montée des défis : nouveaux usages et habitudes, intégration technologique, expériences de gameday, respect de l'environnement…
« 2020 était challenging mais 2021 sera également très exigeante. Elle offrira de grandes opportunités à ceux qui ont adapté leurs opérations et ont positionné le client au coeur de leurs efforts »
Des caractéristiques
1
Un marché structurellement en croissance mais qui s’est contracté en 2020 pour la première fois depuis la crise de 2008
2
Une grande diversité d'activités et un large éventail de parties prenantes
3
Une industrie où l'expérience est cruciale : services, personnalisation, facilité de test et de livraison
4
La numérisation et l'IoT se développent très rapidement afin d'aider au suivi des performances et de la santé
Les grandes tendances
Le
challenge environnemental
Plus que toute autre industrie, la mentalité sportive est étroitement liée à la santé et à l'environnement. Chaque niveau et chaque type de sport créent des problèmes environnementaux et contribuent au besoin plus large de la société d'examiner le comportement humain en relation avec l'environnement.
Les consommateurs souhaitent à présent de la transparence sur les matériaux utilisés dans les équipements pour le sport, qui doivent témoigner d’un respect de l’environnement y compris avec des processus de fabrication plus verts et vertueux.
Les marques de sport peuvent ainsi s’intéresser plus intensément au recyclage de leurs produits ou aux possibilités de l’économie circulaire entre leurs utilisateurs.
Pionnier avec son Trocathlon créé dans les années 1980, près de 85% des magasins Décathlon revendent aujourd’hui des produits d’occasion dans leurs rayons.
Enjeux
Réduire l'empreinte environnementale du sport
Explorer de nouvelles formes de packaging
Diminuer l’usage des plastiques
Diversifier les activités permettant de lutter contre le changement climatique
Élaborer un programme d'objectifs verts (recyclage des produits, économie circulaire)
Utiliser le sport comme vecteur d’éducation sur la protection de l'environnement
Le challenge marketing
Certains marchés sont matures, saisonniers ou très dépendants des conditions météorologiques. Les besoins évoluent : sport sain, adaptation à la vie quotidienne, contact avec la nature, pratiques émergentes.
La crise sanitaire a eu un impact différent sur les activités : les sports individuels à l’extérieur (outdoor) ou au domicile ont progressé. Les sports collectifs ou des salles de sport (indoor) ont plus souffert.
Comme pour de nombreuses autres industries, les ventes en ligne pour les articles de sport se sont rapidement développées pendant la période de pandémie, avec un volume de vente 6 fois supérieur au niveau d’avant crise. Les acteurs du sport doivent ainsi accélérer la digitalisation de leur relation client et de leurs ventes.
Le report ou l’annulation des événements sportifs constituent un défi toujours d’actualité pour les différentes disciplines.
« D’un vendeur de produits, nous nous transformons en vendeur de pratiques »
Enjeux
Améliorer son positionnement en équilibrant les activités et le portefeuille de produits
Répondre aux besoins changeants des clients et développer l’expérience “sportif”
Créer de nouveaux segments de marché ou conquérir de nouvelles cibles
Explorer de nouveaux business models innovants (dont la proposition d’expériences sportives)
Accélérer la transformation digitale et les ventes en ligne tout en adaptant la supply chain à ce nouvel impératif
Développer un réel parcours omnicanal, fluide et sans couture
Le challenge de l’expérience
Les clients sont assez volatiles et zappeurs dans la consommation de sport, notamment pour les plus jeunes générations (Millenials & GenZ). Ils attendent une personnalisation élevée et des services à valeur ajoutée au sein d’une expérience unique. Le sport devient une part de l’identité de l’individu.
La tendance de l’ “athleisure” se confirme. Issu de la contraction “athlète” et “leisure”, il séduit les personnes actives, les accros de la mode. il se compose de vêtements agréables à porter et à regarder aussi bien au bureau que pendant les moments de sport. Cette tendance permet un gain de temps et de confort avec un maximum de style.
Le marché chinois continue d’être un moteur important pour le secteur avec un chiffre d’affaires en croissance de plus de 16% entre 2015 et 2019.
Le digital occupe une place de plus en plus importante qui a été accentuée sous l’effet de la crise sanitaire. Le coaching sportif à distance ou les applications digitales de programmes de sport à domicile ont explosé pendant cette période. Si les projections ne prévoient pas le remplacement des pratiques traditionnels du sport, un modèle hybride tend à s’imposer.
Enjeux
Aborder au mieux les segments émergents (millenials, ski en Chine, nouvelles pratiques sportives ...)
Créer une véritable expérience de consommation sportive et favoriser la création de communautés
Développer les relations directes avec les clients et booster les programmes de fidélisation
Formuler une proposition de valeur forte, différenciante et innovante sur l’athleisure
Intégrer au mieux les technologies et les services numériques à l'expérience sportive
Créer des vêtements et accessoires à la fois pratiques, confortables et stylisés
Cas clients
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